Rendre votre menu QR accessible à tous vos clients

Un menu QR doit fonctionner pour tout le monde à table, y compris les personnes malvoyantes, daltoniennes, dont les mains tremblent ou peu à l’aise avec un smartphone. L’accessibilité est souvent vue comme un supplément technique, mais elle repose surtout sur de bonnes habitudes de conception.

Un texte facile à lire

Un petit texte gris clair sur fond blanc est le problème d’accessibilité le plus répandu dans les cartes numériques. Utilisez une taille de texte confortable sans zoomer et vérifiez que la page fonctionne toujours quand le client agrandit le texte dans les réglages de son téléphone. Choisissez une police simple et aérée, avec des lignes courtes.

Un contraste marqué

Le texte doit se détacher nettement du fond, surtout dans une salle tamisée ou sur une terrasse en plein soleil. Un texte foncé sur fond clair reste le choix le plus sûr. Méfiez-vous du texte posé sur des photos ; si c’est inévitable, ajoutez un bandeau de couleur unie derrière. Les prix, les mentions d’allergènes et les boutons méritent la même attention que les noms des plats.

Des photos décrites par un texte alternatif

Les clients qui utilisent un lecteur d’écran ne voient pas vos photos, mais ils peuvent en entendre une courte description. Donnez à chaque image de produit un texte alternatif qui dit ce qu’il y a dans l’assiette, par exemple « saumon grillé au citron et salade verte ». Dans QR Menu Manager, les produits sont des produits WooCommerce : leurs photos se trouvent dans la médiathèque WordPress, où vous pouvez renseigner le texte alternatif de chaque image.

Une structure claire

Une structure claire aide les utilisateurs de lecteurs d’écran comme tous les autres. Utilisez de vrais titres pour les catégories, gardez un ordre cohérent et faites en sorte que boutons et liens disent ce qu’ils font. Les zones tactiles doivent être assez grandes pour le pouce, avec de l’espace entre elles.

• Ne comptez pas uniquement sur la couleur : un point rouge pour « épicé » ou une étiquette verte pour « végétarien » doivent aussi comporter un mot ou une icône claire accompagnée de texte.
• Écrivez les informations sur les allergènes en toutes lettres, pas seulement avec des symboles.
• Limitez les fenêtres surgissantes et les contenus en lecture automatique.

Une carte imprimée à disposition

Certains clients préféreront toujours le papier ou en auront besoin, à cause de leur vue, d’une batterie vide ou d’une simple habitude. Gardez une carte imprimée et demandez à l’équipe de la proposer tout naturellement. Une phrase aimable sur le chevalet de table, comme « Carte imprimée disponible sur demande », évite au client de devoir la réclamer avec gêne.

QR Menu Manager fonctionne dans votre propre WordPress et reprend l’en-tête et le pied de page de votre thème : vous pouvez donc appliquer à votre carte les mêmes vérifications d’accessibilité qu’au reste de votre site. De petites améliorations, une à la fois, rendent votre carte accueillante pour chaque client.