Como deixar seu cardápio QR acessível para todos os clientes

Um cardápio QR precisa funcionar para todo mundo na mesa, inclusive para quem enxerga pouco, tem daltonismo, mãos trêmulas ou pouca familiaridade com o celular. Acessibilidade costuma ser vista como um extra técnico, mas a maior parte se resume a hábitos simples de design.

Deixe o texto fácil de ler

Texto pequeno e cinza-claro sobre fundo branco é o problema de acessibilidade mais comum em cardápios digitais. Use um tamanho de fonte confortável sem precisar dar zoom e confira se a página continua funcionando quando o cliente aumenta o texto nas configurações do celular. Escolha uma fonte simples e bem espaçada e mantenha as linhas curtas.

Use contraste forte

O texto precisa se destacar bem do fundo, principalmente em salões com pouca luz ou em varandas ensolaradas. Texto escuro sobre fundo claro é a escolha mais segura. Cuidado com texto em cima de fotos; se não tiver jeito, coloque uma faixa de cor sólida por trás. Preços, avisos de alérgenos e botões merecem a mesma atenção que os nomes dos pratos.

Descreva as fotos com texto alternativo

Quem usa leitor de tela não vê suas fotos, mas pode ouvir uma breve descrição delas. Adicione a cada imagem de produto um texto alternativo dizendo o que tem no prato, por exemplo “salmão grelhado com limão e salada verde”. Imagens só decorativas não precisam de descrição. No QR Menu Manager, os produtos são produtos do WooCommerce, então as fotos ficam na biblioteca de mídia do WordPress, onde você pode preencher o texto alternativo de cada imagem.

Dê ao cardápio uma estrutura clara

Uma estrutura clara ajuda quem usa leitor de tela e todos os outros. Use títulos de verdade para as categorias, mantenha uma ordem consistente e faça com que botões e links digam o que fazem. As áreas de toque devem ser grandes o bastante para o polegar e ter espaço entre si.

• Não dependa só da cor: um ponto vermelho para apimentado ou uma etiqueta verde para vegetariano também precisam de uma palavra ou de um ícone claro com texto.
• Escreva as informações sobre alérgenos por extenso, não apenas com símbolos.
• Reduza ao mínimo os pop-ups e os conteúdos que tocam sozinhos, porque eles confundem os leitores de tela.

Mantenha um cardápio impresso à mão

Alguns clientes sempre vão preferir ou precisar do papel, seja pela visão, pela bateria descarregada ou por puro costume. Tenha um cardápio impresso, de preferência também numa versão com letras grandes, e oriente a equipe a oferecê-lo sem cerimônia. Uma frase simpática no display da mesa, como “Cardápio impresso disponível, é só pedir”, evita que o cliente precise pedir sem graça.

O QR Menu Manager roda dentro do seu próprio WordPress e usa o cabeçalho e o rodapé do seu tema, então você pode aplicar ao cardápio as mesmas verificações de acessibilidade que usa no resto do site. Pequenas melhorias, uma de cada vez, deixam seu cardápio acolhedor para todos os clientes.